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史上最強の電話応対のマナ−-こんな時どう言う?

by 古谷治子

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ビジネス電話の基本マナー、すぐに使える場面別フレーズ、クレーム電話のスマートな対応。電話対応のスキルをアップ図り、ビジネスに活用する。

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9784816348624
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出版日期 2010/05
出版社 ナツメ社 (JP)
ISBN (國際標準書號) 9784816348624
規格/頁數 B6 19cm