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幫助 - 訂購及取消

幫助

<h2>◇ 訂購及取消</h2>
<ul class="accordion">
<li>
<div>如何訂購</div>
<ul>
<li>
<p><strong>尋找你想要的商品</strong><br /> 您需要瀏覽或搜索您想購買的商品。「搜尋」位於Kinokuniya Webstore Taiwan的每個頁面上。您還可以利用進階查詢功能。當您找到感興趣的商品時，點選該品項進一步瀏覽商品詳細資訊。在這裡您可以找到有關該商品更多的資 訊，包括庫存情況和預估的到貨時間。</p>
<p><strong>將商品放入您的購物車</strong><br /> 若您找到想購買的商品，點選在搜索結果列表或商品訊息頁上“加入購物車”按 鈕。您可以繼續搜索或瀏覽直到您想要買的商品都在購物車內。您可以隨時存取您的購物車。</p>
<p><strong>確認選購的品項</strong><br /> 點選“結帳”按鈕，可在購物車中看到您選購的所有商品。您可以刪除不想要的 項目。確認後點選“結帳”按鈕。</p>
<p><strong>登錄</strong><br /> 若您尚未登入將被下一個步驟要求登錄。如果您是第一次使用Kinokuniya Webstore Taiwan，您需建立一個新帳戶。</p>
<p><strong>選擇出貨地址，帳單地址</strong><br /> 若您希望寄到登錄時所填的地址，請勾選。您也可以選擇“其它地址”，並提供您希望的寄送地址。</p>
<p><strong>選擇禮品包裝紙（可選項目）</strong><br /> 若您想要送禮，可勾選“禮物包裝”選框。然後從新彈出的對話框中點選一款包 裝紙。您還可以選擇附加禮物卡，勾選“附上禮物卡”框，鍵入訊息，我們將為您把訊息印在小卡和禮物一起寄送。</p>
<p><strong>線上信用卡付款</strong><br /> 填入或更新您的信用卡資料。</p>
<p><strong>確認訂單資料</strong><br /> 點選“下一步”按鈕，查看您的訂單。請確保您所提供的所有資訊是正確的。當 你確認後，點選“將確認結帳”按鈕，送出訂單。</p>
<p><strong>檢查訂單狀態</strong><br /> 若您想查詢訂單狀態，可點選位於頁面“您的訂單” 選項。</p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<div>取消訂單</div>
<ul>
<li>
<p>如您需要取消訂單請您務必於下訂當日來信<br />網路書店客服信箱 <a href="mailto:kbsweb@kinokuniya.com">kbsweb@kinokuniya.com</a><br />或電洽(02)87726823。我們將會為您取消訂單。<br />服務時間: 週一～週五 09:30 ～ 17:00 (週六日、國定假日休)</p>
</li>
<li>
<p>因商品皆自日本訂購無法退回海外，非當日訂單因已向海外訂購，請恕我們無法取消。<br /><br /></p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<div>預購商品</div>
<ul>
<li>
<p>您的預購訂單在您的商品準備寄送前，我們將不會自您的信用卡收取任何費用。<br /> 若您的訂單中包含多種不同庫存情況之商品，您將可能於所有商品都集貨完成送 出後才收到，詳情請參照「<a href="../../../events/407">同筆訂單庫存狀況不同時</a>」。</p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<div>雜誌訂購</div>
<ul>
<li>
<p>目前網路訂書僅接受中、 英、日文書籍，雜誌訂購請您直接洽詢各門市訂購。</p>
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</ul>
</li>
</ul>
<h2>◇ <a title="幫助 - 索引" href="../../../events/406" target="_HELP">索引</a></h2>